Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Zou je graag je bestelling willen terugsturen?
Dit is geen enkel probleem! Lees hieronder de voorwaarden.
Retourneren en terugbetaling
Indien je een artikel niet voldoet aan je verwachten kan je het artikel terugsturen.
Wanneer je kiest om te retourneren stuur je zo snel mogelijk een mail naar info@littlefox.be en vermeldt je ordernummer en en de reden van retour. Je krijgt dan via mail een retourlabel (Bpost) dat je kan gebruiken om je pakketje terug te sturen. Dit pakketje stuur je terug naar Little Fox t.a.v. Eline Ceelen, Kievitstraat 28, 3930 Hamont-Achel, België.
Na het ontvangen van de retourzending zullen we deze terugbetalen. Hier trekken we de verzendkosten van de retourzending vanaf. Wanneer een pakketje verloren gaat via verzendservice zijn wij niet verantwoordelijk voor het verlies en kunnen de geretourneerde artikelen niet worden vergoed.
Breng je graag zelf je retourzending terug. Dat kan elke donderdag tussen 19-20u.
Voorwaarden:
- De retourzending moet binnen 10 dagn na ontvangst bij ons binnen zijn.
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild of terugbetaald worden.
- Afgeprijsde artikelen of artikelen uit solden/stock sale kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald worden.
- De artikelen moeten in originele verpakking en originele staat zijn. Zo niet kunnen we de retour niet aanvaarden.
- Artikelen die betaald zijn met een cadeaubon kunnen niet terugbetaald worden.
- Cadeaubonnen kunnen nooit geretourneerd worden.
- Artikelen die beschadigd zijn worden niet terugbetaald (tenzij anders overeengekomen via mail)
- Terugsturen van artikelen is niet op kosten van Little Fox en worden door de klant zelf betaald.
- Voor de terugbetaling zal het terug te betalen bedrag uiterlijk 10 dagen na het ontvangen van de retourzending terugbetaald worden op jouw rekening. Hiervoor gebruiken we dezelfde rekening als diegene waarmee de artikelen werden betaald. De terugbetaling zal dan afhankelijk van de bank na 1 of 2 dagen op jouw rekening staan.